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抗击疫情 驻马店市12345政务服务热线在行动

时间:2020-02-09 17:10:20|来源:驻马店广视网|点击量:33024

一、热线全员齐上阵

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随着疫情的发展,热线话务量骤增,驻马店市12345政务服务热线统筹协调,紧急调配热线工作人员,投入到话务一线,受理群众诉求。同时,全部话务工作人员自愿放弃休假,于1月23日正式返岗,全力保障疫情期内群众诉求的妥善解决。

pk10开户二、建立疫情防控知识库

通过收集与疫情相关的知识点,建立疫情防控知识库专栏,对热线员直接解答市民咨询事项提供重要依据,提高了热线工作效率。

三、救援物资输汉受阻驻马店12345政务热线帮开路

协调安徽亳州某公司的一批中药药材救援物质成功送达武汉。

四、护送最美逆行者梅晓榕返汉

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在武汉封城后,12345政务热线各方协调,打通绿色通道,护送最美逆行者——武汉大学人民医院护士梅晓榕返回武汉疫区一线抗击疫情。

五、汇编《热线新型冠状病毒感染的肺炎疫情日报告》

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增设疫情防控热点分类,梳理出疫情防控、疫情线索、疫情咨询、物资短缺、疑似谣言、物价上涨等疫情防控热点,最终形成疫情专报,及时向市疫情防控指挥部和市领导做疫情专题报告。

六、护送上海技术员驰援火神山医院

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pk10开户驻马店市“12345”护送江友国际贸易上海有限公司技术员张雷,到武汉市火神山医院调试公司捐赠的医疗废物焚烧炉。市政府重要领导批示:“热线再次护送工程技术人员到武汉,践行了‘12345,有事找政府’的工作宗旨,树立了驻马店良好形象,给予点赞和表扬!”

七、心理服务热线开通

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pk10开户加强新形势下社会心理服务体系建设,保障人民群众心理健康,助推打好打赢疫情防控攻坚战。驻马店市12345政务服务热线心理服务专线正式开通,市民只需打“12345”电话,即可24小时寻求心理咨询帮助。市委副书记、市长朱是西出席仪式并宣布专线开通。

八、热线共青团宣誓仪式

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共青团驻马店市政府机关委员会在驻马店市12345政务服务热线中心举行了庄严的共青团宣誓仪式。热线队伍中的共青团员齐声宣誓:“为打赢这场疫情防控战贡献青春智慧和青春力量!”

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